• Doe de pharma marketing quiz

Farma Marketing 2020: Ben jij er klaar voor?

De opkomst van nieuwe technologieën zet het marketing vakgebied al een tijdje op z’n kop, nu zien we ook steeds meer veranderingen opkomen in de farmaceutische industrie. Technologie biedt de farma marketeer veel nieuwe mogelijkheden, maar brengt ook vragen met zich mee. Een goede farma marketeer zou bekend moeten zijn met deze nieuwe trends om zo voor te blijven lopen op de concurrentie.

Gezondheidszorg en de online wereld

Technologie is de grootste drijfveer achter veel trends in de gezondheidszorg. Steeds meer zorgprofessionals doen hun onderzoek naar ziektes en aandoeningen op het internet. Helaas zorgt dit ook voor de nodige privacy risico’s. De artsen gebruiken niet alleen hun mobieltjes om informatie op te zoeken, maar bijvoorbeeld ook voor persoonsgegevens van patienten. Daarom moeten ze goed nadenken over veiligheid, zoals encryptie zodat deze data niet gestolen kan worden. Ook social media kan gevaarlijk zijn wanneer het gaat om privacy gevoelige informatie. Een vriendschapsverzoek tussen arts en patient heeft in het verleden al eens per ongeluk gezorgd voor het delen van informatie over een ziekte van die patient met al haar Twitter volgers. Het is dus niet alleen belangrijk dat de artsen mee gaan met technologische trends, maar ook dat ze hier verantwoordelijk mee omgaan.

De geïnformeerde patiënt

Patiënten zijn beter geïnformeerd zijn dan ooit te voren. Net als de huisarts of specialist zoeken zij op het internet naar informatie over medische vraagstukken. Zodoende komen patiënten goed voorbereid bij de arts, met vaak aardig wat voorkennis over hun aandoening. Dat verandert de arts-patiënt relatie en de manier waarop beiden met elkaar communiceren. Farmaceutische bedrijven moeten ook inspelen op de toename van kennis van patiënten, en de nieuwe kennisbehoefte die ze hebben over bijvoorbeeld nieuwe behandelmethoden.

Technologie en de Sales rep

Technologie heeft niet alleen impact op de artsen. Ook de farma account managers die artsen bezoeken ervaren grote veranderingen. Sommige mensen zeggen dat technologie de traditionele artsenbezoeker zal vervangen. Maar niets is minder waar. Want de accountmanager die nieuwe technologie omarmt en toepast in zijn werk wordt juist een stuk effectiever. Die dit het beste doen, zullen een grote verhoging in goed afgeronde gesprekken zien. Want door een veelheid aan content en kanalen, kan de rol van de traditionele artsenbezoeker als regisseur daarvan, als accountmanager voor de arts die alle informatie van de farmaceut effectief kan ontsluiten juist belangrijker dan ooit worden.

De transitie naar digitale marketing

Voor veel artsenbezoekers wordt het steeds moeilijker om in gesprek te komen met een arts. Ze hebben nog wel een aantal gesprekken per dag, die ze optimaal mogelijk moeten gebruiken. Helaas zijn niet alle accountmanagers flexibel genoeg om zich de nieuwe digitale marketing strategieën snel eigen te maken. De verkopers die zich goed gebruik maken van de nieuwe mogelijkheden blijken in staat om beter nieuwe producten te introduceren en te verkopen tijdens face-to-face meetings. Als eerste is het van belang dat het sales team intensiever gaat samen werken met de marketing afdeling. Dit noemen we marketing en sales alignment. Door beter samen te werken en van elkaars kracht gebruik te maken, zal de beïnvloeding effectiever verlopen.

Als marketeer moet je keuzes maken: welk kanaal ga je gebruiken met welk doel. Je nieuwe assortiment bestaat uit de driehoek: websites, social media en sales enablement tools. Bij een websites staat vaak informatie en educatie voorop. De uitdaging is om hier de interactie en personalisatie te verhogen, bijvoorbeeld met een chat functie. Met social media kun je artsen en patiënten meer betrekken bij het indicatiegebied of behandelmethode. Je kan ze hier uitdagen om met elkaar te communiceren. Bij sales enablement tools moet je denken aan bijvoorbeeld mobiele gezondheidszorg applicaties waarmee het sales team altijd en overal de juiste informatie tot haar beschikking heeft. Want het is met name de content die de toegevoegde waarde van de relatie bestendigt en versterkt. Sales enablement tools kunnen je hierbij goed van dienst zijn.

En waar sta jij?

Bij het lezen van dit stuk voelde je waarschijnlijk of herkenning met de technologische vooruitgang óf je hebt het gevoel gekregen dat je wellicht wat achter begint te lopen. Eigenlijk moet je nog een stukje dieper gaan om erachter te komen of je klaar bent voor de toekomst van farma marketing. Daarom hebben wij een korte quiz voor je gemaakt, waarmee je in een paar minuten weet of jij klaar bent om ook in 2020 een goede farma marketeer te zijn!

DOE DE QUIZ

About the Author:

As the Product Lead at Shaman, Maurice writes blogs that can help you to improve your sales and marketing strategies. You know what else could really boost your strategy? A tool like Shaman!

Leave A Comment